Fair Access Policy

 

I. Privire de ansamblu

Rețeaua Viasat este una de tip partajat şi best effort; în orice moment, abonații din orice zonă geografică pot împărți capacitatea disponibilă a rețelei. Viasat îşi propune să ofere fiecărui abonat o “împărțire corectă/parte egală” a capacității, în acelaşi timp oferind o experiență online de înaltă calitate acestora.
Pentru atingerea acestui scop, Viasat instituie practici de management a rețelei, concepute să prevină cerințe disproporționate asupra resurselor acesteia. O parte din aceste practici sunt folosite doar când este rețeaua congestionată, iar altele, într-o manieră mai generală.

Nivelurile de trafic în rețea sunt de obicei sub marja de congestie ce-ar putea avea un impact major asupra consumatorului sau experienței acestuia. Viasat şi-a conceput rețeaua cu atenție pentru a avea acest rezultat. În alte împrejurări, totuşi, utilizarea intensă şi simultană a rețelei de către un număr mare de utilizatori poate cauza depăşirea capacității disponibile a rețelei din acel moment. În aceste împrejurări, practicile de management al congestiilor aplicate de Viasat, aşa cum sunt descrise mai jos, în partea a II-a, se vor aplica în primul rând acelor conturi ce şi-au utilizat mai mult de 50% din consumul inclus lunar în profilul de utilizator per abonament, încercând să se administreze traficul într-o manieră ce minimizează impactul advers asupra experienței de utilizator, prevenind astfel ca un utilizator să îşi depăşească partea sa din capacitatea disponibilă.
Scopul acestor măsuri este ca utilizatorii, în genere, să aibă o mai bună experiență online decât ar putea avea fără existența acestora.

 

II. Practici de management a congestiei

A. Privire de ansamblu asupra managementului congestiei

În condiții normale de trafic, nu este necesar ca Viasat să apeleze la practicile de management al congestiei. Acestea fiind spuse, chiar dacă capacitatea rețelei este mare, nu este nelimitată. Altfel spus, rețeaua poate experimenta anumite nivele de congestie, necesitând astfel aplicarea practicilor de management al congestiilor descrise aici. Viasat îşi administrează rețeaua de aşa manieră încât să minimizeze impactul congestiilor asupra utilizatorilor. Congestia apare de obicei în legatura dintre terminalul utilizatorului şi teleportul care face legatura cu satelitul. Ca Viasat să poată determina că legatura este congestionată, acesta monitorizează în continuu încărcarea de trafic de pe fiecare spot al satelitului (beam). Dacă încărcarea instantanee de trafic depăşeşte capacitatea disponibilă pe acel spot, Viasat implementează algoritmul de management al congestiei descris mai jos.

B. Mitigarea impactului congestiei de rețea asupra utilizatorului

Traficul de internet în general, nu se prezintă ca o curgere continuă ci mai degrabă ca o explozie de date. Ocazional, transmisiile simultane ale mai multor utilizatori pe un anumit spot duc la o cerere instantanee de trafic ce depăşeşte temporar capacitatea disponibilă pe acel spot. Într-o asemenea ocazie rețeaua se poate congestiona. Congestia apare de obicei în orele de vârf de utilizare a rețelei, interval care se situează de obicei între ora 17:00 şi 00:00, ora locală şi depinde de ziua săptămânii. Congestia poate apărea şi în anumite perioade când utilizarea este necontorizată (de ex. pe timpul nopții). Congestia şi transmisia greoaie (cu întârzieri) ce poate apărea în urma ei, impactează experiența utilizatorului diferențiat în funcție de tipul de aplicații rulate. De exemplu, încărcarea unei pagini web care se va face mai greoi va fi mai usor observată de acesta decât downloadarea unui fişier (ex. software update etc.), deoarece utilizatorul observând că e congestie, se asteaptă ca fişierul respectiv să se încarce mai greu.

Scopul Viasat este să îşi administreze rețeaua astfel încât să minimizeze impactul congestiei asupra traficului. Pentru a-şi atinge acest obiectiv, algoritmul de management al congestiei gândit de Viasat, este conceput să reducă încărcarea de trafic, tratând preferențial aplicațiile şi serviciile care necesită mai puțină lățime de bandă, ca de exemplu e-mail-ul sau paginile de web browsing. În timpul perioadelor de congestie, aplicațiile care utilizează intensiv banda, cum ar fi cele de live streaming sau video streaming, pot fi încetinite mai mult ca alte aplicații. Asta va duce la o calitate redusă a streaming-ului şi pot apărea momente prelungite de buffering. În plus, descărcarea de fişiere poate dura mai mult în timpul congestiei. În perioade de congestie mai severă, toate aplicațiile pot fi încetinite şi timpul de download mărit.

Viasat operează ca “o simplă conductă”. În ciuda faptului că Viasat nu este implicată sub nicio formă în modul de transmitere a informației în rețea, ca urmare a unei cereri specifice a Autorității Publice, Viasat poate bloca accesul utilizatorilor la anumite URL-uri. Viasat nu blochează intenționat nicio formă de trafic (decât dacă este specificată în caracteristicile vreunui profil de serviciu), dar poate bloca anumite porturi TCP/UDP şi/sau alte protocoale specifice, ce pot în mod real reprezenta o amenințare la securitatea rețelei.

C. Utilizator intens

Un utilizator intens (sau un grup de utilizatori), este acela care consumă o cantitate disproporționată din resursele rețelei. Viasat va monitoriza atât performanța generală a rețelei cât şi consumul individual de resurse pentru a determina dacă un utilizator este unul intens, ce ar putea întrerupe sau degrada utilizarea rețelei de către alți utilizatori. Viasat îşi rezervă dreptul, să restricționeze, suspende sau închidă imediat un utilizator pe care îl consideră “intens”, fără o notificare prealabilă.

 

III. Web browsing şi E-mail

Pentru a putea utiliza în bune condiții web browsing-ul şi e-mail-ul atunci când serviciul este limitat, utilizatorul trebuie să urmeze paşii de mai jos (altfel serviciul nu este disponibil).

• Rețeaua Virtuală Privată (VPN) şi soft-urile de acces remote trebuie să fie oprite
• Trebuie folosită o aplicație de web browsing. Doar conținutul static (non-video, non-muzică), văzut în cadrul paginii web se califică drept web browsing şi e-mail. Conținutul văzut în alte aplicații poate să nu fie considerat pagină web sau e-mail (ex. aplicații Android sau iPhone altele decât în web browsere).
• URL-urile introduse în web browser-e trebuie să înceapă cu http:// sau https://. În consecință ftp:// şi alte tipuri de site-uri ce lansează aplicații externe nu vor fi considerate trafic web
• Ataşamentele mari la e-mail-uri (peste 10 MB) pot afecta transmiterea.